January 18, 2026

Proximus : Quand le storytelling explose les records d'engagement

Loyalty Marketing | Gamification Narrative | Expérience de Marque | Film Totem

Agence partenaire : Hilarious Agency

Comment transformer une plateforme de fidélisation en un univers dont on devient le héros ? Avec Hilarious Agency, nous avons prouvé qu'en 2026, l'attention ne se demande plus : elle se mérite par l'immersion. Résultat : l'une des activation les plus performante de la plate-forme Proximus For you.

Une synergie créative : Hilarious Agency X Sayki Studio

Ce projet est le fruit d’une collaboration transparente et chirurgicale entre deux expertises.

  • Hilarious Agency : Relation client, concept créatif global, design des mécaniques de jeux, développement et stratégie de communication.
  • Sayki Studio : Storytelling, réalisation du film d'animation (storyboarding), création et animation des visuels via IA générative, montage et sound design.

01 - Le contexte

Proximus souhaitait "upgrader" son activation de Noël sur sa plateforme de fidélisation "Proximus for You". L’idée était de faire évoluer le format pour proposer une véritable aventure narrative.

La mission : Créer une suite à "La Fabrique des Rêves" où le récit est le moteur direct de la participation.

02 - L'INSIGHT

Garder l'intérêt et le taux de complétion est d'une importance capitale pour Proximus. Dans nos réflexions avec Hilarious et afin de contrer ce phénomène, nous avons fusionné le film et le gameplay.

Le film est segmenté en trois parties. Pour découvrir la suite de l'intrigue, l'utilisateur doit intervenir : réparer les engrenages de la tour de l'horloge ou rattraper le sable du temps dans le sablier géant.

Le jeu n'est plus perçu comme une contrainte pour gagner un lot, mais comme un sentiment d'accomplissement narratif nécessaire pour "sauver Noël".

03 - L'identité visuelle : Le "Santa Cool"

L'univers visuel "steampunk" a été conçu pour ancrer Proximus dans une modernité complice et populaire.

Un Père Noël tatoué, portant des lunettes de soleil et arborant le logo Proximus sur sa ceinture. Ce choix audacieux issut de la campagne précédente orchestrée par Hilarious, brise les codes institutionnels pour rendre la marque immédiatement plus humaine et "pop". Les lutins de Noël portent les mêmes tenues que dans la campagne nationale, créant un pont visuel entre la publicité TV, les réseaux sociaux et l'application.

04 - Le craft

L'utilisation de l'IA générative dans le workflow de Sayki Studio a permis de produire un contenu digne des grands studios d'animation avec une agilité inédite.

En plus du film de presque 4 minutes s'ajoute deux spots de 15 secondes destiné à servir de boosters de participation. En utilisant l'humour (le Père Noël qui gronde les lutins s'amusant avec les filtres smartphone), ils ont transformé le scroll passif des réseaux sociaux en participation active sur l'application Proximus+.

06 - L'impact :  Record battu !

Les chiffres valident totalement la stratégie du "Storytelling Expérientiel" et montrent clairement un taux d'engagement supérieur aux activations précédentes.

Et vous, qu'attendez vous pour faire de votre produit un héros ?

https://calendly.com/ludovic-sayki/30min

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